Sipariş verme

• Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin.
• Sepet sayfasına gidin, doğru beden ve renkleri kontrol edin.
• “Siparişi tamamla” butonuna tıklayın.
• Gerekli alanları doldurun.
• “Siparişi onayla” butonuna tıklayın.

Sipariş onayı

• Siparişinizi verdikten sonra yöneticimiz sizinle iletişime geçerek detayları netleştirecektir.
• Kolay ödeme için QR kod içeren fatura e-posta adresinize gönderilecektir.
• Ödemenin tamamı alındığında sipariş hazırlanır ve gönderime hazırlanır.

Sipariş takibi

Nakliye şirketi ile gönderilen siparişler için takip numarası alırsınız. Bu numara ile ürünün konumunu ve tahmini teslim tarihini izleyebilirsiniz. Kimlik numarası e-posta ile gönderilir, ayrıca varış noktasına ulaştığında SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Ödeme yöntemleri

• Sipariş onaylandıktan sonra yöneticimiz QR kod içeren fatura gönderir (bireysel müşteriler için).
• Ödemeyi ofisimizde banka kartı ile yapabilirsiniz: Moskova, Mnevniki Cad. 1.
• Şirketler ve şahıs şirketleri için havale ve tam muhasebe belgeleri sağlanır.

Teslimat yöntemleri

25.000 RUB üzerindeki siparişlerde Moskova içinde veya nakliye şirketine ücretsiz teslimat.

Diğer seçenekler:

• Mağazadan teslim alma – ücretsiz, Moskova, Mnevniki Cad. 1
• Moskova içinde (MKAD dahil) – 900 RUB
• Nakliye şirketine teslim – 900 RUB
• MKAD dışı 10 km’ye kadar – 1.000 RUB
• MKAD dışı 10–30 km – 1.550 RUB

Stokta olmayan ürünler

Ürün stokta yoksa yöneticimiz şu seçenekleri sunar:

• Benzer ürünle değişim
• Tahmini süreyi bekleme
• Mevcut ürünlerin hızlı gönderimi, kalan kısmın sonradan gönderimi
• Siparişin iptali

İade ve değişim

Tüketici haklarını koruyan Rusya mevzuatına uygun hareket ediyoruz (Medeni Kanun madde 502, Kanun No. 2300-1, 07.02.1992, Hükümet Kararı No. 2463).

• İade kapsamı dışında: kişisel hijyen ve kozmetik ürünleri.
• Kusurlu ürün ücretsiz değiştirilir veya 7 iş günü içinde ücret iade edilir.
• Yanlış ürün teslim edilirse, değişim masrafları bize aittir.
• Müşteri onayıyla kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez (kusur dışında).